带着一个问题来，三行内拿到答复与下一页路线
澳门主站把联络、起订、保养、库存、长期往来与招商培训六类问题按索引排好。答复口径与品牌说明中心、功能与范围页保持一致，每答完一条都会指出该继续看哪一页。
- 06 问题分类
- 19 已整理问答
- 58 细分标签
- 48 小时回复 / 工作日
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联络与号码段
客服渠道的受理边界、回复节奏，以及移动端联络记录为什么单独归类。
Q1 客服邮箱和电话分别受理什么？
客服邮箱 email@macau-insight-aomen.com.cn 与电话 13962790684 受理同一类问题：长期往来用户与移动端联络记录的核对、补录和归属咨询。工作日 48 小时内回复。
Q2 移动端联络记录为什么按 8 位、6 开头的号码段单独归类？
这类号码段的结构与长期往来用户的记录不同，混在同一组里会稀释统计口径。收录的移动端联络记录为 8 位、号码段以 6 开头，因此单独归类、独立计数。
Q3 发来的咨询多久能得到回应？
工作日 48 小时内回复。若问题涉及口径复核，会先告知预计回复时间，复核完成后再给出结果，不会先给一个未经校对的答案。
Q4 号码段以外的联络方式要不要一起报送？
不收录。本站只登记 8 位、以 6 开头的移动端联络记录，其他形式的联络方式不在收录范围内，也不会代为转达。
起订与交付
五档起订量表达的是条目结构，最小起订 20 件，档位本身不代表价格。
Q1 五档起订量之间有什么差别？
依次为 20 件、50 件、100 件、300 件、500 件，表示条目结构的分组方式，不是价格阶梯。最小起订为 20 件。
Q2 档位高低会影响报价吗？
没有关系。档位只表示结构，本站不展示实时报价，也不对价格作任何形式的承诺。需要价格信息的，请向实际供货方确认。
Q3 最小起订 20 件是怎么划分的？
20 件是结构上的最小切分单位，低于这个量级的条目会并入同主题簇的其他记录，不单独成档。档位与交付节奏的完整说明在功能与范围页。
保养周期
只有季度档与年度档两档，分别按约 90 天与约 365 天记录、复核。
Q1 季度档和年度档差在哪里？
季度档按约 90 天记录与复核一次，年度档按约 365 天记录与复核一次。两档并存，各自留档，不互相替代。
Q2 怎么判断一条条目该走哪一档？
看使用频率与更换节奏。变动频繁的条目走季度档，结构稳定的走年度档。口径判定由数据校对环节完成，不由报送方自行选择。
Q3 复核节点是怎么安排的？
季度档每约 90 天一个节点，年度档每约 365 天一个节点。每轮走编辑自校、数据校对、口径复核三级流程，平均两个工作日完成。
库存与更新频率
库存状态每周更新一次，最近一次库存状态更新为 2024 年 6 月。
Q1 库存状态多久更新一次？
每周更新一次。最近一次库存状态更新为 2024 年 6 月，每条记录都会标明所属批次。
Q2 怎么判断一条记录是不是最新的？
看条目所在批次的更新时间。本季度内更新过的条目用相对时间标注，比如本周、上周、本季度，不写死具体日期。
Q3 为什么不提供实时库存？
本站不做实时库存与实时报价。库存状态以每周更新一次的记录为准，收录与展示不代表现货保证，也不构成供货承诺。
长期往来记录
历史记录按主题簇与细分标签定位，与移动端联络记录分开统计、互不冲抵。
Q1 长期往来用户怎么核对历史记录？
先按主题簇定位，再用细分标签收窄，最后用条目编号逐条比对。累计收录 1860 条，归入 12 个主题簇与 58 个细分标签。
Q2 历史记录和移动端联络记录是同一套吗？
不是。移动端联络记录单独归类统计，与长期往来用户的记录分开计算，两套数字不合并、不互相冲抵。
Q3 核对结果有出入怎么办？
把条目编号与差异点发到客服邮箱。会走编辑自校、数据校对、口径复核三级流程，平均两个工作日完成一轮并回复差异结论。
招商培训
政策解读、场次记录、资料包与常见问答四部分，按季度更新资料、按年度复核口径。
Q1 内地招商政策培训支持包含哪些内容？
包含政策解读模块、培训场次记录、资料包与常见问答四部分。内地 9 个城市设有招商培训合作点，合作点为内容授权关系，不等于代理。
Q2 培训资料多久更新一次？
资料包按季度更新，政策口径按年度复核。讲师团队 6 人，与内容编辑、数据校对、技术支持合计 24 人。
Q3 从哪里查看培训场次与合作点？
场次记录与专题文章在资讯档案页持续更新，支持范围与合作形式的完整说明在功能与范围页，两处口径一致。
问题不在上面六类里
若问题涉及价格承诺、实时库存、代理资质或本站未收录的条目，答复是明确的：这类内容不收录，也不会代任何品牌或商户作出承诺。涉及历史记录核对、号码段归属与培训资料的，可以走联络渠道。
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